Здравствуйте. [М-] может быть связан с тем, что сканер или касса не корректно считывает коды маркировки. Для того, чтобы разобраться в причинах точнее, пожалуйста, напишите нам в поддержку через чат в Личном кабинете с компьютера или мобильного приложения.