Не работает техподдержка

Неделю пытаюсь получить внятный ответ от тех поддержки почему не работает оплаченный сервис. А именно оплачена сим карта от эвотор. Активирована в приложении, привязана к терминалу. Но в ЛК она в статусе не активна. Тех поддержка не перезванивает. Дозвониться напрямую не реально. Буду советовать клиентам покупать кассы конкурентов! Такого отношения к клиентам терпеть нельзя. Наверное компании ЭВОТОР сильно мешает статус самой продаваемой кассы.